Hinter einer Auflösung steht selten ein Umzug, meistens ein Abschied. Das bestimmt, wie wir arbeiten.
Nicht die Geschwindigkeit, sondern die Sorgfalt. Wir gehen jede Wohnung durch, bevor etwas auf den Wagen kommt, und legen zur Seite, was persönlich ist: Ausweise, Verträge, Policen, Korrespondenz, Fotoalben, Briefe, Tagebücher und Andenken aus dem Familienbesitz. Diese Sachen erhalten Sie bei der Übergabe, unabhängig davon, ob Sie vor Ort waren oder nicht.
Wir haben in solchen Wohnungen schon Dinge gefunden, von denen Angehörige nichts wussten: Feldpostbriefe, Auszeichnungen, Fotografien aus der Kindheit der Eltern. Das ist genau der Grund, warum eine Auflösung nicht einfach ein Räumauftrag ist.
Nach einem Todesfall läuft der Mietvertrag weiter und muss ordentlich gekündigt werden. Damit steht ein festes Abnahmedatum im Raum, und genau darauf richten wir den Räumungstermin aus. Auf Wunsch übernehmen wir Räumung und Endreinigung zusammen, damit die Abnahme in einem Zug erfolgen kann und niemand zwischen zwei Firmen vermitteln muss.
Wird es knapp, sagen Sie es uns bitte gleich am Telefon. Wir richten solche Aufträge mit Priorität ein, weil eine verpasste Abnahme eine weitere Monatsmiete kostet.
Sind mehrere Personen erbberechtigt, halten wir vor der Räumung schriftlich fest, was mitgenommen wird, was zurückbehalten bleibt und was angerechnet wird. Das erspart Diskussionen im Nachhinein und ist für alle Beteiligten nachvollziehbar. Ist ein Willensvollstrecker oder eine Behörde eingesetzt, arbeiten wir nach dessen Vorgaben und dokumentieren die Räumung entsprechend.
Hier ist die Situation anders als nach einem Todesfall: Die Person lebt, und meist soll ein Teil des Hausrats ins Heimzimmer mitgenommen werden. Wir gehen deshalb vorher gemeinsam durch die Wohnung und markieren, was bleibt. Auf Wunsch transportieren wir diese Stücke direkt ins Heim, bevor der Rest geräumt wird.
In einem Mehrfamilienhaus bekommt die ganze Nachbarschaft mit, wenn geräumt wird. Wir arbeiten deshalb ohne unnötigen Lärm, halten das Treppenhaus frei und sauber und stellen den Wagen so, dass niemand blockiert wird. Auf Wunsch informieren wir die Verwaltung vorab über den Termin.
Wir nehmen ab, hören zu und sagen Ihnen ehrlich, was möglich ist.